Teslimat ve İade Sözleşmesi
1. Genel Hükümler
Bu Teslimat ve İade Sözleşmesi, ustanbilir.com platformunda hizmet verenlerin ve hizmet alanların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Platform, hizmet verenlerle hizmet alanları buluşturur ve hizmetlerin teslimatına ilişkin bir aracı rolü üstlenir.
2. Hizmet Teslimatı
-
Hizmet Verenlerin Sorumlulukları:
-
Hizmet verenler, platform üzerinden verdikleri tekliflerde belirtilen hizmetleri, kararlaştırılan süre ve şartlarda teslim etmekle yükümlüdür.
-
Hizmetlerin kalitesi ve doğruluğu hizmet verenin sorumluluğundadır.
-
Aylık abonelik ücreti ödeyen hizmet verenler, platformda teklif verme hakkına sahiptir.
-
-
Hizmet Alanların Sorumlulukları:
-
Hizmet alanlar, teklif kabul edildikten sonra ödeme ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz şekilde sağlamakla yükümlüdür.
-
Hizmet alanlar, hizmetin teslimat sürecinde hizmet verene gerekli erişimi (ör. adres, zaman) sağlamalıdır.
-
3. İade ve İptal Koşulları
-
Hizmet İptali:
-
Hizmet alan, hizmet başlamadan önce iptal talebinde bulunabilir. İptal talebi, hizmet verene bildirilir ve hizmet verenin onayı ile işlem tamamlanır.
-
Hizmet verenin hizmeti iptal etmesi durumunda, hizmet alan tam iade alma hakkına sahiptir.
-
-
İade Koşulları:
-
Hizmetin teslim edilmemesi veya kararlaştırılan standartlara uygun olmaması durumunda, hizmet alan iade talebinde bulunabilir.
-
İade talepleri, hizmetin tamamlanmasından itibaren 7 iş günü içinde info@ustanbilir.com adresine yazılı olarak bildirilmelidir.
-
İade işlemleri, platformun incelemesi sonrası 14 iş günü içinde tamamlanır.
-
-
Abonelik İadeleri:
-
Hizmet verenlerin ödediği aylık abonelik ücretleri, abonelik dönemi başlamadan önce iptal edilirse iade edilir.
-
Abonelik dönemi başladıktan sonra iade yapılmaz.
-
4. Uyuşmazlıklar
Hizmet veren ile hizmet alan arasındaki uyuşmazlıklarda, platform aracı rolü üstlenir ve tarafları uzlaştırmak için çaba gösterir. Ancak, platform doğrudan hizmetin kalitesinden veya teslimatından sorumlu değildir.
5. Sözleşme Değişiklikleri
Bu sözleşme, platform tarafından gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler, platformda yayınlanarak veya e-posta yoluyla kullanıcılara bildirilir.
6. İletişim
Sorularınız veya talepleriniz için info@ustanbilir.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.